Di Kota Kinabalu, Sandakan, mahupun Tawau, ramai peniaga guna cara yang sama bila kedai mula lengang atau jualan perlahan: potong harga murah-murah. Turunkan harga sampai 30%, 40%, malah 50% kononnya jualan lelong, potongan hebat, atau cuci stok gudang.
Cara ini memang bawa jualan mendadak untuk satu dua hari pertama sebab orang serbu mahu merasa. Tapi untuk jangka masa panjang, tabiat kerap bagi diskaun melampau sebenarnya merosakkan nama jenama dan memakan margin keuntungan sendiri sampai bisnes sesak nafas.
Orang Sabah Sebenarnya Sangat Teliti Sebelum Beli
Di Sabah, kos barang memang dipengaruhi oleh kos logistik dan pengangkutan kontena kapal dari pelabuhan. Pembeli tempatan sebenarnya sangat bijak dan faham bahawa barang yang elok memang ada kos asas yang tidak boleh lari.
Bila kita potong harga terlalu murah sampai tidak masuk akal, orang tidak fikir barang itu murah dan berbaloi. Sebaliknya dorang mula ragu-ragu di belakang: Ini barang tiruan ka? Stok lama yang sudah dekat tarikh luput ka? Atau kualiti barang ini memang cikai dari kilang?
Bila perkara ini berulang kali dibuat, kita sendiri yang secara tidak sedar melatih pelanggan menganggap produk kita sebagai barang lelongan murah, bukannya produk berkualiti yang berbaloi dibayar dengan harga penuh.
Kesan Buruk Perang Harga Pada Duit Poket Bisnes
Berniaga di Sabah ada kos operasi tetap yang wajib dibayar setiap bulan, daripada sewa premis, bil elektrik, sehinggalah gaji pekerja mahir. Pasaran bandar kita juga rapat dan berpusat, bukan macam pasaran besar di Semenanjung yang ada jutaan orang lalu-lalang setiap masa.
Bila kita buang harga murah semata-mata mahu bersaing, ini kesan sebenar pada kira-kira kewangan bisnes:
1. Untung Bersih Terhakis Teruk: Contohnya seunit barang harga jualan asal RM120, modal kos barang RM60, untung bersih kita RM60 seunit. Bila kita potong harga lelong jadi RM70, untung tinggal RM10 saja seunit. Kena jual enam kali ganda lebih banyak barang semata-mata mahu dapat jumlah duit untung yang sama macam dulu.
2. Pelanggan Tidak Setia Dengan Jenama: Golongan yang datang membeli semata-mata sebab diskaun murah tidak akan pernah setia dengan kedai kita. Esok lusa bila kedai sebelah buat promosi murah seringgit daripada kita, dorang akan terus lari ke sana tanpa rasa bersalah.
3. Sangat Susah Naikkan Harga Semula: Sekali orang ramai sudah terbiasa beli pada harga promosi lelong, dorang akan anggap angka murah itulah nilai sebenar barang kita. Bila kita cuba letak harga normal balik, orang mula merungut cakap kedai kita mahal dan jualan terus jatuh mendadak.
Cara Kekalkan Untung Sihat Tanpa Perlu Buang Harga
Bisnes yang mampu bertahan bertahun-tahun di Sabah tidak main perang harga murah. Dorang guna tiga pendekatan yang lebih cerdik:
1. Terangkan Kualiti dan Ketahanan Sebenar: Beritahu pelanggan dengan jujur kenapa barang kita berbaloi dibeli. Tunjuk kualiti bahan mentah yang tahan lasak, hasil kerja tangan yang kemas, dan jaminan servis yang kita sediakan bila ada masalah.
2. Tambah Nilai Servis, Jangan Potong Harga: Daripada kita turunkan harga jualan, lebih baik bagi servis tambahan percuma. Contohnya percuma penghantaran terus ke rumah, jaminan waranti lebih panjang, atau sesi bantuan pemasangan. Nilai di mata pembeli bertambah tanpa kita merosakkan margin untung asal.
3. Kumpul Ulasan Jujur Daripada Pelanggan Tempatan: Dalam komuniti masyarakat di Sabah, sokongan orang sekeliling dan cerita mulut ke mulut sangat kuat pengaruhnya. Gambar projek sebenar dan testimoni jujur daripada pelanggan tempatan jauh lebih berkesan memikat hati pembeli baru berbanding sibuk buat iklan diskaun setiap minggu.
Untuk membina sistem pemasaran yang tersusun dan menjual dengan yakin tanpa perlu perang harga murah, hubungi pasukan ELTY Digital selaku Pemasaran Digital Sabah dan Paid Ads Kota Kinabalu pilihan usahawan tempatan.