Industri pelancongan di Sabah sedang berubah dengan sangat laju. Dengan penerbangan terus antarabangsa yang makin banyak dan kawasan tarikan macam Kundasang, Semporna, dan Danum Valley makin popular, cara pelancong buat tempahan sudah tidak macam dulu lagi.
Pelancong zaman sekarang sudah tidak pergi ke kaunter agensi pelancongan fizikal atau tunggu buka komputer meja di rumah. Dorang rancang dan tempah percutian sambil berjalan.
Data carian dan tempahan terkini di Sabah mendapati sebanyak 78% tempahan bilik resort, sewa bot pulau, dan pakej lawatan harian dibuat terus menggunakan telefon bimbit. Pelancong cari tempat menarik, bandingkan harga bilik, baca ulasan orang lain, dan terus buat bayaran dalam genggaman tangan.
Bagaimana Pelancong Memilih Tempat Percutian di Telefon:
Perjalanan pelancong membuat keputusan di telefon pintar biasanya melalui tiga fasa utama:
1. Mencari Gambar dan Video Menarik: Lebih 84% carian awal tentang tempat menarik di Sabah—macam slot daki Gunung Kinabalu, pakej snorkeling Semporna, atau homestay di Kundasang—bermula daripada carian telefon dan video pendek di media sosial. Pelancong mahu tengok suasana sebenar dan jadual aktiviti yang jelas.
2. Semak Lokasi dan Jarak di Google Maps: Bila jadual percutian sudah hampir siap, lebih 80% pelancong akan buka Google Maps untuk semak kedudukan resort, cara pengangkutan dari lapangan terbang, dan sama ada nombor WhatsApp pengusaha senang dihubungi atau tidak.
3. Mahu Terus Bayar Tanpa Borang Yang Pening: Angka 78% tempahan telefon ini menunjukkan pelancong malas isi borang panjang yang berbelit. Dorang cuma mahu sistem bayaran atas talian yang pantas, harga terang tanpa caj tersembunyi, dan pengesahan tempahan terus masuk ke telefon.
Rugi Besar Bila Website Pelancongan Lembap di Telefon
Walaupun pelancong masuk ramai ke Sabah, masih banyak syarikat pelancongan, resort pulau, dan pengusaha kereta sewa ada website lama yang sangat berat bila dibuka di telefon bimbit.
Bila pelancong klik iklan dan website ambil masa lebih 3.5 saat untuk loading gambar, hampir 6 daripada 10 orang akan terus tutup skrin dan lari. Lebih rugi lagi bila borang tempahan susah ditekan guna skrin telefon kecil. Akhirnya pelancong pergi tempah di aplikasi tempahan luar negara.
Bila tempah melalui aplikasi luar, pengusaha tempatan kena potong komisen tinggi antara 15% hingga 25% bagi setiap tempahan. Ini memotong untung bersih pemilik bisnes tempatan secara senyap.
3 Cara Pengusaha Pelancongan Boleh Jimat Komisen:
1. Pastikan Website Buka Bawah Dua Saat: Ringankan saiz gambar guna format WebP. Pastikan website laju dibuka walaupun pelancong guna data internet mudah alih 4G yang turun naik semasa berada di jalan raya.
2. Sediakan Sistem Tempahan Mudah: Gantikan borang yang panjang dengan kalendar pilih tarikh yang senang ditekan. Sediakan bayaran perbankan atas talian dan hantar pengesahan resit terus ke WhatsApp pelanggan.
3. Kemaskan Profil Google Maps dan Ulasan Pelanggan: Letak gambar resort yang terang, waktu operasi yang betul, dan rajin balas ulasan pelanggan. Bila carian tempatan kita kuat, pelancong yang baru mendarat di lapangan terbang KK atau Tawau akan terus nampak bisnes kita dulu.
Dapatkan Tempahan Terus Tanpa Kongsi Untung
Tren 78% tempahan melalui telefon pintar ini adalah tabiat kekal pelancong hari ini. Pengusaha di Sabah yang sediakan website mudah alih yang laju dan senang diguna akan dapat tempahan terus daripada pelanggan tanpa perlu sedekah komisen beribu ringgit kepada platform luar.
Untuk bina sistem tempahan pelancongan yang kemas dan kuasai carian Google di Sabah, hubungi pasukan ELTY Digital hari ini.