Kebanyakan perbualan mengenai pemasaran dan jualan digital di Sabah sering tertumpu kepada Kota Kinabalu dan kawasan sekitarnya. Ramai pemilik perniagaan menganggap bahawa strategi carian dalam talian, keterlihatan Google, dan iklan digital berbayar hanya berkesan di pusat bandar utama. Namun, realiti tabiat perbelanjaan pengguna di hab ekonomi kedua Sabah iaitu Sandakan dan Tawau membuktikan sebaliknya.
Secara gabungan, Sandakan dan Tawau menampung lebih 850,000 penduduk dengan kuasa beli isi rumah yang kukuh, disokong oleh sektor perladangan, logistik pelabuhan, perikanan, serta perdagangan serantau. Walaupun aliran tunai pengguna di dua daerah ini sangat aktif, tinjauan mendapati lebih 78% kedai runcit dan perkhidmatan tempatan masih bergantung 100% kepada pelanggan yang berjalan masuk (walk-in) dan papan tanda fizikal semata-mata, tanpa sebarang saliran digital yang teratur.
Mengapa Pasaran Sandakan dan Tawau Memberi Kelebihan Margin
Peniaga yang mula membina kehadiran digital yang tersusun di Sandakan dan Tawau menikmati kelebihan struktur yang sukar diperoleh di kawasan bandar raya yang sudah sesak dengan persaingan:
1. Kos Iklan Digital Jauh Lebih Rendah: Disebabkan persaingan bidaan iklan tempatan di Meta dan Google masih rendah di Sandakan dan Tawau, kos setiap seribu paparan (CPM) dan kos setiap perbualan WhatsApp lazimnya 35% hingga 50% lebih murah berbanding iklan yang disasarkan ke Kota Kinabalu bagi industri yang sama.
2. Kesetiaan Pelanggan dan Kuasa Hebahan Setempat: Pengguna di kawasan luar pusat bandar raya utama mempunyai tahap kesetiaan jenama yang sangat tinggi apabila mereka berpuas hati dengan kualiti produk dan layanan peniaga. Jenama tempatan yang mempunyai profil perniagaan yang kemas dan respon WhatsApp yang pantas cepat membina reputasi kukuh serta disyorkan dari mulut ke mulut.
3. Ruang Carian Google Tempatan yang Masih Terbuka Luas: Apabila penduduk mencari kedai perabot, bengkel kenderaan, pembekal bahan binaan, atau klinik pergigian di Tawau dan Sandakan, banyak profil di Google Maps masih belum dituntut (unclaimed) atau terbiar tanpa maklumat lengkap. Mengoptimumkan profil perniagaan setempat di kawasan ini memberi kelebihan kedudukan carian teratas dengan pantas.
Langkah Praktikal Memenangi Pasaran Runcit Serantau
Menguasai pasaran runcit di Sandakan dan Tawau tidak memerlukan kos teknologi yang membebankan. Apa yang diperlukan ialah pelaksanaan asas yang kemas dan berdisiplin:
Pertama, kemas kini profil Google Business Profile secara lengkap. Pastikan nama perniagaan, lokasi tepat, nombor telefon, waktu operasi, dan gambar kedai dipaparkan dengan jelas untuk memudahkan pelanggan setempat mencari lokasi anda.
Kedua, sediakan saliran jualan WhatsApp yang mesra dan pantas. Pengguna tempatan lebih gemar berkomunikasi secara terus untuk bertanyakan stok dan harga. Sediakan senarai harga atau katalog bergambar yang ringkas agar staf dapat melayan pertanyaan dengan tertib tanpa membiarkan pelanggan menunggu lama.
Ketiga, jalankan kempen iklan berasaskan komuniti. Sasarkan iklan secara khusus mengikut radius kawasan kedai dengan tawaran mesra pelanggan, seperti servis penghantaran terus ke rumah atau tawaran istimewa untuk penduduk setempat.
Untuk membina strategi pemasaran tempatan yang berkesan, menguasai keterlihatan pasaran di seluruh daerah Sabah, serta menjana pulangan modal yang mampan, dapatkan khidmat nasihat daripada ELTY Digital, rakan Agensi Pemasaran Sabah dan Agensi Pengiklanan Sabah pilihan anda.