Cara orang mencari maklumat di Google sudah banyak berubah sejak Google mula letak kotak rumusan jawapan AI di bahagian paling atas skrin telefon. Bila orang taip soalan, Google terus bagi jawapan ringkas di skrin tanpa orang perlu klik masuk ke mana-mana website.
Kajian menunjukkan klik masuk ke website turun antara 34% hingga 47% untuk carian berbentuk soalan maklumat. Orang dapat jawapan serta-merta, baca sekejap, dan terus tutup carian tanpa tekan pautan biru di bawah.
Bagi laman web perniagaan yang bergantung pada cara SEO lama, duduk di muka surat pertama Google sekarang sudah tidak jamin pelawat masuk ramai macam dulu. Bila kotak jawapan AI keluar, senarai pautan website biasa tertolak jauh ke bawah skrin telefon.
Dari Enjin Carian Kepada Enjin Jawapan
Cara lama SEO dulu banyak fokus pada ulang perkataan berkali-kali dan letak link dari luar. Tapi sistem enjin jawapan Google hari ini membaca maklumat dengan cara lain. AI Google mencari fakta yang tepat, jawapan terus terang yang ringkas, dan sumber maklumat daripada bisnes yang sah.
Ini yang dipanggil Answer Engine Optimization (AEO), iaitu cara susun website supaya sistem AI Google yakin untuk petik nama dan nombor telefon kedai anda bila orang bertanya soalan.
Kelebihan Bila Nama Kedai Dipetik Oleh AI Google:
Data menunjukkan website yang dipetik namanya di dalam kotak jawapan AI Google dapat 35% lebih banyak klik berbanding website yang duduk di bawah. Orang yang membaca rumusan AI akan nampak nama syarikat kita sebagai rujukan yang dipercayai.
Sebaliknya, website yang cuma tulis artikel umum yang meleret-leret tanpa fakta akan kehilangan pelawat dengan cepat. Google tidak perlu lagi hantar orang ke website yang sekadar mengulang jawapan asas.
3 Perkara Yang Peniaga Tempatan Perlu Buat Sekarang:
1. Jawab Soalan Sebenar Pelanggan: Tulis artikel yang terus menjawab soalan yang biasa ditanya pelanggan sebelum membeli. Contohnya senarai harga servis, cara kerja dibuat, dan masalah yang biasa dihadapi. Beri jawapan yang jujur dan terus terang.
2. Kemaskan Data Rasmi Syarikat: Pastikan maklumat asas syarikat macam nama kedai, alamat premis, kawasan servis, dan nombor WhatsApp disusun kemas dalam kod website supaya bot Google senang baca.
3. Tunjuk Bukti Kerja Lapangan: AI Google sangat utamakan bisnes yang ada aktiviti sebenar di dunia fizikal. Tunjuk gambar projek siap, ulasan pelanggan tempatan, dan aktiviti kedai. Ini membuktikan kedai anda hidup dan bukan sekadar website palsu.
Pemasaran carian Google tidak mati, cuma ia beralih kepada kualiti maklumat yang lebih tepat dan berguna. Bisnes yang bersedia dari sekarang akan terus dapat pelanggan baru setiap hari.